Politique de remboursement
Chez LJ Coast, chaque produit est imprimé à la commande spécialement pour vous. Cette méthode nous permet d’éviter la surproduction et de proposer des produits de qualité.
Retours
Nous acceptons les retours uniquement si le produit reçu est :
- défectueux ;
- endommagé à la livraison ;
- ou différent de celui commandé.
Dans ce cas, contactez-nous dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande à l’adresse suivante :
Merci de joindre votre numéro de commande ainsi que des photos du produit concerné.
Articles non retournables
En raison de la fabrication à la demande, nous ne pouvons pas accepter les retours dans les cas suivants :
- erreur de taille ;
- changement d’avis ;
- erreur de couleur ou de modèle sélectionné lors de la commande.
Nous vous invitons à consulter attentivement le guide des tailles avant de passer commande.
Remboursements
Si votre demande est acceptée, nous procéderons soit :
- au remplacement gratuit du produit ;
- soit au remboursement intégral sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le remboursement est généralement effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre établissement bancaire.
Annulation de commande
Une commande peut être annulée uniquement avant le début de sa fabrication. Une fois la production lancée, il n’est plus possible de modifier ou d’annuler la commande.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou cette politique, vous pouvez nous contacter à :